Должностная инструкция — образец и как составить (DOCX)

Зачем нужна должностная инструкция

Должностная инструкция — это не бюрократия ради бюрократии, а рабочий инструмент, который экономит нервы и время:

• Снимает споры «это не моя работа» — обязанности зафиксированы письменно.
• Даёт основание спрашивать за неисполнение — но только если работник ознакомлен под подпись.
• Ускоряет адаптацию — новичок сразу видит, что от него ждут.
• Упорядочивает зоны ответственности в команде — меньше «серых зон» и дублей.

Из каких разделов состоит

Классическая структура инструкции проста и логична:

Как заполнить под конкретную роль

Главная ошибка — скачать чужую инструкцию и оставить как есть. Заполняйте под реальную роль:

• Начните с реальных задач — выпишите, что человек делает на самом деле.
• Формулируйте обязанности глаголами — «ведёт», «согласовывает», «отвечает за».
• Свяжите с регламентами процессов, где они есть, — см. образец регламента.
• Добавьте пункт о коммерческой тайне, если работник получает доступ к защищаемым сведениям.
• Уберите резиновые формулировки вроде «выполняет иные поручения» без всяких границ.

Как ввести в действие

Даже идеальная инструкция бесполезна, если работник с ней не ознакомлен:

• Утвердите инструкцию (руководителем или приказом).
• Ознакомьте работника под подпись — до начала работы по должности.
• Выдайте экземпляр работнику или обеспечьте доступ к тексту.
• Обновляйте при изменении функций — устаревшая инструкция снова рождает споры.

Частые ошибки

• Шаблонные обязанности не под реальную роль — инструкция «для галочки».
• «Иные поручения» без границ — размывает ответственность и раздражает людей.
• Не ознакомили под подпись — и спросить за неисполнение уже нельзя.
• Не обновляют годами — функции изменились, а документ живёт своей жизнью.